Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Definities
Glim.nu: GLIM, gevestigd te Zwethlaan 28, onder KvK nr. 72138513
Ons BTW nummer is: NL002242323B16.
Klant: degene met wie Glim.nu een overeenkomst is aangegaan.
Partijen: Glim.nu en klant samen.
Consument: een klant die tevens een individu is en die als privé persoon handelt.
Toepasselijkheid algemene voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Glim.nu. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.
Prijzen
Alle prijzen die Glim.nu hanteert zijn in euro’s, zijn inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen. Alle prijzen die Glim.nu hanteert voor zijn producten of diensten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan Glim.nu te allen tijde wijzigen. Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Glim.nu niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding c.q. het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen. De consument heeft het recht om een overeenkomst te ontbinden als gevolg van een prijsverhoging zoals bedoeld in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.
Monsters/modellen
Indien de klant een monster of model van een product heeft ontvangen, dan kan hij daaraan geen andere rechten ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij partijen uitdrukkelijk hebben afgesproken dat de te leveren producten met het monster of model overeenstemmen.
Gevolgen niet tijdig betalen
Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is Glim.nu gerechtigd een rente van 1% per maand in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is. Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan Glim.nu. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag Glim.nu zijn verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van Glim.nu op de klant onmiddellijk opeisbaar. Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Glim.nu, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan Glim.nu te betalen.
Recht van reclame
Zodra de klant in verzuim is, is Glim.nu gerechtigd het recht van reclame in te roepen ten aanzien van de onbetaalde aan de klant geleverde producten. Glim.nu roept het recht van reclame in door middel van een schriftelijke of elektronische mededeling. Zodra de klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, dient de klant de producten waar dit recht betrekking op heeft, onmiddellijk te retourneren aan Glim.nu, tenzij partijen hierover andere afspraken maken. De kosten voor het terughalen of -brengen van de producten komen voor rekening van de klant.
Herroepingsrecht
Een consument kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden onder voorwaarden. De consument kan zijn beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken via sales@glim.nu, indien gewenst met behulp van het herroepingsformulier dat via de website van Glim.nu kan worden gedownload. De consument is verplicht om het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht te retourneren aan Glim.nu. De kosten voor retourneren komen alleen voor rekening van Glim.nu indien de volledige bestelling wordt geretourneerd. Indien de aankoopkosten en eventuele overige kosten volgens de wet voor terugbetaling in aanmerking komen, zal Glim.nu deze kosten binnen 14 dagen na ontvangst van het tijdige beroep op het herroepingsrecht, terugbetalen aan de consument.
Opschortingsrecht
Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.
Retentierecht
Glim.nu kan een beroep doen op zijn retentierecht en in dat geval producten van de klant onder zich houden, totdat de klant alle nog openstaande rekeningen heeft voldaan, tenzij de klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld. Glim.nu is nooit aansprakelijk voor eventuele schade die de klant mogelijkerwijs lijdt als gevolg van het gebruikmaken van zijn retentierecht.
Verrekening
Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van zijn recht om een schuld aan Glim.nu te verrekenen met een vordering op Glim.nu.
Eigendomsvoorbehoud
Glim.nu blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen. Tot die tijd kan Glim.nu zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
Levering
Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. Levering vindt plaats bij Glim.nu, tenzij partijen anders zijn overeengekomen. Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de klant aangegeven adres. Bij te late betaling heeft Glim.nu het recht om zijn verplichtingen op te schorten totdat het overeengekomen deel alsnog is voldaan.
Levertijd
De door Glim.nu opgegeven levertijden zijn indicatief. De levertijd vangt aan op het moment dat de klant het bestelproces volledig heeft afgerond. Overschrijding van de opgegeven levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
Transport en risico
Transportkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders afgesproken. De klant is verantwoordelijk voor de feitelijke levering. Bij zichtbare schade dient de klant dit direct te melden aan Glim.nu of de bezorger.
Bewaring
Indien de klant bestelde producten pas later afneemt dan de overeengekomen leveringsdatum, is het risico geheel voor de klant.
Garantie
De garantie geldt alleen voor defecten door ondeugdelijk fabricage, constructie of materiaal en niet voor normale slijtage of ondeskundig gebruik.
Ruilen
Ruilen is alleen mogelijk binnen 14 dagen met originele verpakking en factuur. Afgeprijsde artikelen, hygiëneproducten, maatwerk en bederfelijke waar kunnen niet worden geruild.
Vrijwaring
De klant vrijwaart Glim.nu tegen alle aanspraken van derden.
Klachten
Klachten moeten binnen 1 maand (consumenten: 2 maanden) na constatering gemeld worden aan Glim.nu.
Ingebrekestelling
Ingebrekestellingen moeten schriftelijk kenbaar gemaakt worden aan Glim.nu.
Hoofdelijke aansprakelijkheid klant
Als Glim een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder hoofdelijk aansprakelijk.
Aansprakelijkheid Glim.nu
Glim.nu is uitsluitend aansprakelijk bij opzet of bewuste roekeloosheid en alleen voor directe schade. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de factuur of verzekeringsuitkering.
Vervaltermijn
Elk recht op schadevergoeding vervalt 12 maanden na het ontstaan ervan.
Recht op ontbinding
De klant kan de overeenkomst ontbinden bij toerekenbare tekortkoming door Glim.nu.
Overmacht
In overmachtsituaties (zoals natuurrampen, stakingen, overheidsmaatregelen etc.) worden verplichtingen opgeschort. Beide partijen mogen bij meer dan 30 dagen overmacht de overeenkomst ontbinden.
Wijziging overeenkomst en voorwaarden
Glim.nu mag de voorwaarden wijzigen; inhoudelijke wijzigingen worden vooraf met klanten besproken.
Overgang van rechten
Rechten uit een overeenkomst kunnen alleen worden overgedragen met schriftelijke instemming van Glim.nu.
Gevolgen nietigheid
Indien een bepaling nietig is, blijft de rest van de voorwaarden gelden.
Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op iedere overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van Glim.nu.